قانوني

الشروط والأحكام

شركة بلينك للألعاب والأدوات الإلكترونية ذ.م.م  ·  آخر تحديث: يونيو 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقع blinkonline.ae ("الموقع") وأي عملية شراء تقوم بها من خلالنا. بمجرد تقديم طلب أو تصفح الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. تم إصدار هذه السياسة بما يتماشى مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 بشأن التجارة بالوسائل الحديثة للتكنولوجيا ("قانون التجارة الإلكترونية")، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك بصيغته المعدلة بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 5 لسنة 2023، ولوائحه التنفيذية الصادرة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023.

1. نبذة عنا

تُدار بلينك بواسطة شركة بلينك للألعاب والأدوات الإلكترونية ذ.م.م، وهي جزء من Gulf Trad B – Alrawya Holding Limited، مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تشير المراجع إلى "بلينك"، "نحن"، "نا" أو "لنا" إلى هذا الكيان.

2. الأهلية والحساب

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو تتسوق تحت إشراف والد أو وصي قانوني، لتقديم طلب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

3. الطلبات والقبول

• يعد تقديم الطلب عرضًا للشراء. يتم تشكيل العقد فقط بمجرد تأكيدنا للطلب عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
• قد نرفض أو نلغي طلبًا بسبب عدم توفر المخزون، أو خطأ في التسعير أو الإدراج، أو الاشتباه في الاحتيال — وفي هذه الحالة سيتم رد أي دفعة تم سحبها بالكامل.
• يجب عليك تقديم تفاصيل دقيقة للفوترة والتسليم والاتصال. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن معلومات غير صحيحة.

4. التسعير والدفع

• جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• نحن نبذل عناية معقولة لضمان صحة الأسعار، ولكن إذا حدث خطأ حقيقي في التسعير، فسنتصل بك قبل معالجة الطلب ويمكنك الإلغاء مجانًا.
• تظهر طرق الدفع المقبولة عند إتمام عملية الشراء، بما في ذلك البطاقات وخيارات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة متوافقة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI).

5. التسليم

تحدد أوقات ورسوم التسليم في سياسة الشحن الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

6. الإرجاع والإلغاء والضمان

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والإلغاء واسترداد الأموال لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من أي حق أو تعويض متاح لك بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي، بما في ذلك حقوق الضمان القانونية.

7. المنتجات الرقمية وبطاقات الهدايا

يتم تسليم بطاقات الهدايا الرقمية وقسائم الألعاب ومفاتيح ترخيص البرامج إلكترونياً، وبمجرد الكشف عن الرمز أو استرداده، لا يمكن إلغاؤه أو إرجاعه إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صالح أو لم يتم تسليمه. تُستثنى هذه المنتجات من حق السحب القياسي وفقًا للإعفاءات المنصوص عليها في قانون التجارة الإلكترونية للمحتوى الرقمي الذي يتم توريده بموافقة المستهلك.

8. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم: استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني؛ محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا؛ إعادة بيع المنتجات المشتراة بأسعار المستهلك لإعادة بيع تجارية غير مصرح بها حيثما يحظر ذلك؛ أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية عند الطلب.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — بما في ذلك اسم بلينك وشعارها وتصوير المنتجات والرسومات والنصوص — مملوكة أو مرخصة لشركة بلينك للألعاب والأدوات الإلكترونية ذ.م.م ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية الإماراتي. لا يجوز لك إعادة إنتاج هذا المحتوى أو استخدامه دون موافقة كتابية مسبقة منا.

10. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به قانون الإمارات العربية المتحدة، تقتصر مسؤولية بلينك عن أي مطالبة تتعلق بالطلب على قيمة ذلك الطلب. نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك.

11. الخصوصية والبيانات

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق دون موافقتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

12. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي. يمكن إحالة أي نزاع لا يمكن حله مباشرة مع فريق خدمة العملاء لدينا إلى قنوات حماية المستهلك التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، أو إلى المحاكم المختصة في دبي.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القانون أو عملياتنا. ينطبق الإصدار المنشور على الموقع وقت طلبك على ذلك الطلب.

14. اتصل بنا

تم توفير هذه الصفحة للمعلومات العامة ولا تشكل استشارة قانونية. للأسئلة المحددة حول حقوقك كمستهلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو وزارة الاقتصاد الإماراتية - إدارة حماية المستهلك.